Условия отмены и возврата средств

🌟 Безусловный возврат средств в течение 24 часов

Если вы отправите запрос на отмену в течение первых 24 часов после подтверждения бронирования, внесенный депозит или полная стоимость будут возвращены в полном объеме без каких-либо условий.

* Это правило распространяется на бронирования, совершенные не менее чем за 30 дней до даты заезда (для бронирований, совершенных менее чем за 30 дней до заезда, эта гарантия не действует).

Безусловный возврат 24 часа: При отмене бронирования в течение первых 24 часов после подтверждения, депозит или полная стоимость проживания возвращаются безусловно в полном объеме (действительно при бронировании не менее чем за 30 дней до заезда).
Гибкое изменение дат: Вы можете запросить изменение дат бронирования не позднее чем за 14 дней до заезда. Запросы обрабатываются в зависимости от доступности наших объектов. Если стоимость аренды в новый период будет выше, разница в цене оплачивается клиентом. Изменение дат невозможно, если до заезда осталось менее 14 дней.
Стандартная отмена при банковском переводе/EFT: В случае превышения 24 часов с момента подтверждения бронирования и при отмене за 30 дней и более до даты заезда, удерживается полная стоимость проживания.
Отмена при оплате через виртуальный POS (картой): При оплате через виртуальный POS-терминал (банковской картой) возможность отмены или возврата средств после истечения первых 24 часов с момента подтверждения бронирования отсутствует, удерживается полная стоимость проживания.
Неявка: В случае несвоевременной отмены бронирования, незаезда на виллу или полного отказа от проживания, внесенная общая сумма бронирования клиенту не возвращается.
Отмена со стороны администрации: В случае отмены бронирования со стороны MoonSA Boutique Villas по любой причине, клиент будет уведомлен в кратчайшие сроки. При наличии будет предложена эквивалентная альтернатива (вилла/дом); в случае несогласия клиента все полученные средства будут возвращены в полном объеме без каких-либо удержаний.
Ограничение ответственности: MoonSA Boutique Villas не несет ответственности за неиспользование виллы/дома в случаях, возникших по вине клиента, или при расторжении договора без надлежащего письменного уведомления. Полная стоимость договора подлежит оплате на дату заезда.