Условия использования веб-сайта и договор аренды

СТОРОНЫ И ЦЕЛЬ

Настоящий договор заключен между лицом, арендующим «ВИЛЛУ/ДОМ» (далее именуемым «КЛИЕНТ»), и лицом, сдающим «ВИЛЛУ/ДОМ» в аренду (далее именуемым «MoonSA Boutique Villas»), на определенный срок с заранее установленными датами начала и окончания аренды. Клиент и сопровождающие его лица, оформившие бронирование любого из наших «вилл/домов», опубликованных на веб-сайте «moonsa.com.tr», через наш интернет-сайт, по телефону или по электронной почте, считаются заранее принявшими следующие условия. Любое нарушение любого из следующих условий дает компании «MoonSA Boutique Villas» право в одностороннем порядке аннулировать бронирование, потребовать от клиента освободить виллу/дом, не возвращать внесенный депозит или стоимость аренды и потребовать полной выплаты неоплаченной стоимости аренды.

БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА

ВРЕМЯ ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА С ВИЛЛЫ/ДОМА

В день начала бронирования время заезда на виллу/дом — не ранее 14:00 и не позднее 23:00. Клиент не может заселиться на виллу/дом во внеурочное время; в случае прибытия позже указанного времени последнего заезда, заселение может быть осуществлено на следующий день с началом рабочего времени MoonSA Boutique Villas (10:00). Компания MoonSA Boutique Villas не несет никакой ответственности за любые проблемы, связанные с невозможностью заселения клиента при прибытии ранее или позже указанного времени, ночным проживанием, поиском альтернативного жилья и т. д. Клиент должен самостоятельно найти место для ночлега и оплатить его. MoonSA Boutique Villas не несет ответственности за подобные ситуации. В день окончания бронирования время выезда с виллы/дома — не позднее 11:00 утра. Клиент несет единоличную и непосредственную ответственность за любые негативные последствия, ущерб, неудобства и т. д., возникшие в результате того, что клиент не освободил или освободил виллу/дом позже 11:00 утра, и обязан возместить все виды материального ущерба MoonSA Boutique Villas, которые могут возникнуть в связи с этим. Настоятельно напоминаем вам планировать свои поездки с учетом этих часов во избежание недоразумений для обеих сторон. При необходимости раннего выезда необходимо уведомить MoonSA Boutique Villas за 24 часа. В случае выезда клиента с виллы/дома без проверки из-за высокой загрузки, страховой депозит будет отправлен на банковский счет, указанный клиентом, при этом расходы на перевод вычитаются из суммы депозита. В случае добровольного досрочного выезда клиента с виллы/дома никакие средства за оставшиеся дни проживания клиенту не возвращаются. Время заезда/выезда на некоторых виллах и домах может отличаться; в таких случаях за основу берется информация, указанная на детальной странице соответствующего объекта.

ВМЕСТИМОСТЬ ВИЛЛЫ/ДОМА

Гости сверх вместимости, указанной на нашем сайте или заявленной при бронировании, на виллы/дома не допускаются. При необходимости изменения количества гостей после подтверждения бронирования клиент должен обратиться в MoonSA Boutique Villas, и данное изменение может быть одобрено MoonSA Boutique Villas в зависимости от вместимости объекта и на усмотрение Компании. MoonSA Boutique Villas оставляет за собой право потребовать дополнительную плату. После заселения на виллу/дом посторонние лица, не указанные в списке гостей при бронировании, на виллу/дом не допускаются. В случае выявления обратного MoonSA Boutique Villas имеет право потребовать от гостей освободить виллу/дом, полностью аннулировать бронирование или потребовать немедленного освобождения объекта до окончания срока аренды без возврата средств, а также потребовать оплаты полной стоимости и штрафов. Оформление аренды виллы/дома производится на основании заявления клиента, и клиент соглашается с тем, что предоставленная им информация является правильной и полной, и принимает на себя всю связанную с этим ответственность.

УБОРКА/ОБСЛУЖИВАНИЕ ВИЛЛЫ/ДОМА И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ

В стоимость посуточной, еженедельной и ежемесячной аренды виллы/дома включена финальная уборка при заезде. При проживании от 2 (двух) недель и более еженедельная уборка и смена полотенец/постельного белья входят в стоимость. Любая другая дополнительная уборка и смена полотенец/постельного белья осуществляются за дополнительную плату. Каждое утро в ранние часы проводится обслуживание бассейна и сада; при возникновении любых технических неполадок на вилле/доме в период аренды они будут устранены силами MoonSA Boutique Villas. Для проведения периодического обслуживания бассейна, сада и другого инвентаря вилл/домов обслуживающий персонал должен иметь доступ на территорию сада или внутрь дома. Для беспрепятственного выполнения этих работ клиент обязуется разрешать доступ обслуживающего персонала на виллу/дом при необходимости. Если на странице деталей объекта на нашем сайте не указано иное, плата за пользование электричеством, водой, баллонным газом, освещением бассейна, интернет-подключением и кондиционером включена в стоимость. Освещение бассейна, кондиционер и интернет могут присутствовать не на всех объектах, в связи с чем клиенту рекомендуется внимательно изучить характеристики арендуемой виллы/дома на соответствующей странице описания.

РАЗМЕЩЕНИЕ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ / КУРЕНИЕ

Если не указано иное, домашние животные мелких пород принимаются на наших виллах/домах за дополнительную плату.

Курение внутри наших вилл/домов строго запрещено.

ЦЕНЫ

Цены на аренду вилл/домов, указанные на нашем веб-сайте, действительны для выбранного диапазона дат.

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

Безусловный возврат 24 часа: При отмене бронирования в течение первых 24 часов после подтверждения, депозит или полная стоимость проживания возвращаются безусловно в полном объеме (действительно при бронировании не менее чем за 30 дней до заезда).
Гибкое изменение дат: Вы можете запросить изменение дат бронирования не позднее чем за 14 дней до заезда. Запросы обрабатываются в зависимости от доступности наших объектов. Если стоимость аренды в новый период будет выше, разница в цене оплачивается клиентом. Изменение дат невозможно, если до заезда осталось менее 14 дней.
Стандартная отмена при банковском переводе/EFT: В случае превышения 24 часов с момента подтверждения бронирования и при отмене за 30 дней и более до даты заезда, удерживается полная стоимость проживания.
Отмена при оплате через виртуальный POS (картой): При оплате через виртуальный POS-терминал (банковской картой) возможность отмены или возврата средств после истечения первых 24 часов с момента подтверждения бронирования отсутствует, удерживается полная стоимость проживания.
Неявка: В случае несвоевременной отмены бронирования, незаезда на виллу или полного отказа от проживания, внесенная общая сумма бронирования клиенту не возвращается.
Отмена со стороны администрации: В случае отмены бронирования со стороны MoonSA Boutique Villas по любой причине, клиент будет уведомлен в кратчайшие сроки. При наличии будет предложена эквивалентная альтернатива (вилла/дом); в случае несогласия клиента все полученные средства будут возвращены в полном объеме без каких-либо удержаний.
Ограничение ответственности: MoonSA Boutique Villas не несет ответственности за неиспользование виллы/дома в случаях, возникших по вине клиента, или при расторжении договора без надлежащего письменного уведомления. Полная стоимость договора подлежит оплате на дату заезда.

ПЛАВАТЕЛЬНЫЕ БАССЕЙНЫ

Температура воды в бассейнах наших вилл/домов может варьироваться в зависимости от погодных условий и сезонных температур; Компания MoonSA Boutique Villas ни при каких обстоятельствах не несет ответственности, если клиент, арендующий виллу/дом, не может использовать бассейн из-за холодной воды. Клиент, планирующий аренду виллы/дома, может получить информацию о погодных условиях на даты аренды на официальном сайте Турецкой государственной метеорологической службы или позвонив им напрямую.

НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ГАРАНТИЯ

Компания MoonSA Boutique Villas несет ответственность за передачу виллы/дома клиенту в указанные дату и время, в чистом и готовом к использованию состоянии. При заезде на виллу/дом в случае обнаружения каких-либо неисправностей оборудования или дефектов клиент должен немедленно сообщить об этом в MoonSA Boutique Villas и запросить их устранение. MoonSA Boutique Villas обязуется содействовать устранению этих неисправностей в течение 48 часов, если это возможно. MoonSA Boutique Villas не является непосредственным исполнителем ремонта, а содействует его организации. MoonSA Boutique Villas не несет ответственности за неисправности, о которых не было заявлено своевременно.

ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

Клиенты обязаны бережно и чисто использовать виллу/дом, бассейн, садовую мебель, всю предоставленную им исправную бытовую и электронную технику, а также другую мебель. Клиенты обязаны оставлять всю кухонную утварь чистой. В случаях, когда вилла/дом оставлены чрезвычайно загрязненными (сверх разумных пределов), MoonSA Boutique Villas удерживает стоимость дополнительной уборки из страхового депозита.

В случае любого повреждения имущества на вилле/доме клиенты обязаны немедленно сообщить об этом в MoonSA Boutique Villas. Стоимость любого ущерба, нанесенного вилле/дому, или утери вещей во время проживания клиентов будет удержана из страхового депозита, если он был внесен; в случаях, когда сумма ущерба превышает размер страхового депозита, от клиента потребуется оплатить разницу наличными.

Кроме того, клиент и сопровождающие его лица обязуются соблюдать общественные и моральные нормы, не шуметь и не слушать громкую музыку так, чтобы беспокоить окружающих, а также не совершать действий, которые классифицируются как преступления по законам нашей страны. В случае поступления жалоб в MoonSA Boutique Villas на клиента и его гостей по этим причинам, MoonSA Boutique Villas имеет право потребовать от клиента освободить виллу/дом до истечения срока бронирования.

ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

В случаях форс-мажорных обстоятельств MoonSA Boutique Villas может расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке без каких-либо юридических обязательств. Война или угроза войны в регионе/стране, восстания, забастовки, стихийные бедствия, пожары, террористическая деятельность, эпидемии, технические неполадки на транспорте, дорожные или инфраструктурные работы муниципальных или государственных органов, которые MoonSA Boutique Villas не может предотвратить, запреты государственных органов в данном регионе и любые непредвиденные события вне нашего контроля будут рассматриваться как форс-мажорные обстоятельства.

ЖАЛОБЫ

Клиенты обязуются направлять свои жалобы во время проживания на вилле/доме в MoonSA Boutique Villas. Предмет жалобы будет проверен представителями MoonSA Boutique Villas, и необходимые меры будут приняты незамедлительно. Компания MoonSA Boutique Villas ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за жалобы, которые не были заявлены во время проживания или направлены после выезда гостей из виллы/дома.

ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Компания MoonSA Boutique Villas не раскрывает личные данные какой-либо другой компании или третьим лицам, за исключением случаев, определенных в настоящей Политике конфиденциальности и Пользовательском соглашении. MoonSA Boutique Villas никогда не продает личные данные посетителей, зарегистрированных пользователей и партнеров третьим лицам. Под личными данными понимается любая информация, идентифицирующая пользователя, такая как имя, фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты. MoonSA Boutique Villas может использовать персональные данные внутри компании для определения профиля пользователя и ведения статистических исследований, а также делиться ими с третьими лицами исключительно для этих целей. MoonSA Boutique Villas обязуется строго соблюдать конфиденциальность личной информации, рассматривать это как обязательство по сохранению тайны, принимать все необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности персональных данных, предотвращения их полной или частичной утечки в публичный доступ, несанкционированного использования или раскрытия третьим лицам. Несмотря на принятие MoonSA Boutique Villas всех необходимых мер информационной безопасности, в случае повреждения конфиденциальных данных или их попадания в руки третьих лиц в результате атак на сайт «moonsa.com.tr» и систему, MoonSA Boutique Villas не несет никакой ответственности. Сайт moonsa.com.tr может содержать ссылки на другие веб-сайты. moonsa.com.tr не несет ответственности за политику конфиденциальности и содержание сайтов, доступных по этим ссылкам. moonsa.com.tr при необходимости фиксирует и использует IP-адреса пользователей для общей идентификации пользователей и сбора широкой демографической информации.

ДРУГАЯ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1) В ситуациях, которые MoonSA Boutique Villas не может предотвратить (например, плохое состояние дорог, ведущих к вилле/дому, крутые подъемы, грунтовые или мокрые дороги и т. д.), MoonSA Boutique Villas не несет никакой ответственности.
2) Компания MoonSA Boutique Villas не несет ответственности за любые несчастные случаи, которые могут произойти во время транспортировки к вилле/дому.
3) В случае если различные материалы, использованные при строительстве вилл (кедр, сосна, пластик, различные растения в саду или на вилле и т. д.), вызывают у клиента проблемы со здоровьем, MoonSA Boutique Villas не несет за это никакой ответственности.
4) Трансфер клиента к вилле/дому является его собственной ответственностью. MoonSA Boutique Villas не несет за это ответственности.
5) Клиент может заказать такси, трансфер или арендовать автомобиль у третьих лиц. MoonSA Boutique Villas не вмешивается в услуги трансфера, такси или аренды автомобилей у третьих лиц. Эти операции находятся под полной ответственностью клиента.
6) Компания MoonSA Boutique Villas не несет ответственности за любое повреждение вашего личного или арендованного автомобиля во время транспортировки к вилле/дому.
7) Компания MoonSA Boutique Villas не несет ответственности за несчастные случаи, такие как утопление или падение в бассейне на вилле/доме.
8) Компания MoonSA Boutique Villas не несет ответственности за плохое качество или полное отсутствие сигнала сотовой связи или мобильного интернета на виллах или по дороге. Вы можете обратиться к вашему GSM-оператору для получения подробной информации о покрытии в планируемом регионе.
9) Компания MoonSA Boutique Villas не несет ответственности за несчастные случаи по вине клиента (пожар, утечка газа, поражение электрическим током), перебои в работе интернета или телефона со стороны провайдеров (Türk Telekom и др.), а также отключения электричества или воды со стороны соответствующих коммунальных служб.
10) Вилла/дом полностью соответствуют описанию на нашем сайте. Жалобы о том, что объект выглядит иначе, больше или меньше, чем на фото на сайте, не принимаются, и MoonSA Boutique Villas не несет за это ответственности.
11) Компания MoonSA Boutique Villas не несет ответственности за любые негативные последствия, вызваные природными явлениями/условиями и погодными условиями.
12) Компания MoonSA Boutique Villas не несет ответственности за укусы насекомых, змей, скорпионов, пчел, а также кошек или собак.
13) Компания MoonSA Boutique Villas не несет ответственности за любые заболевания или аллергические реакции на хлор/химикаты от воды из бассейна или душа виллы/дома. Мы рекомендуем лицам с повышенной чувствительностью к аллергенам не пользоваться бассейном.
14) В случае похорон, смерти, войны, проблем со здоровьем, несчастных случаев или отмены отпусков государственных/частных служащих все условия аренды остаются в силе в полном объеме, и отмена бронирования не производится.

СПОРЫ

При возникновении любых споров по вопросам, входящим в сферу действия настоящего договора, уполномоченными являются суды и исполнительные органы Сапанджи.

Клиенты, оформившие бронирование любого из наших вилл/домов, считаются принявшими все вышеуказанные условия. Любое нарушение этих условий дает компании «MoonSA Boutique Villas» право в одностороннем порядке аннулировать бронирование, не возвращать оплату и потребовать выплаты полной стоимости договора.