Gizlilik Sözleşmesi

Sitemizde verilen tüm servisler ve hizmetler, Yanık Mah. Kavlanlık Sok. No:22 Sapanca / Sakarya / Türkiye adresinde kayıtlı MoonSA Turizm İnşaat Limited Şirketi firmamıza (Bundan böyle ticari markası olan 'MoonSA Boutique Villas' ile anılacaktır) aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya sitemiz üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) sitemiz tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine kampanya bilgileri, yeni konaklama hizmetleri hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Kullanıcılarımız bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi kayıt olurken veya rezervasyon yaparken yapabilir, sonrasında ise hesap ayarlarından veya gelen bilgilendirme iletisindeki link aracılığıyla bu seçimi değiştirebilir.

Sitemiz üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, kullanıcılarımız tarafından sitemize elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca kullanıcının açık rızasının bulunması halinde gerçekleştirilir. Kullanıcı dilediği zaman bu onayı geri çekebilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya web sitemiz üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, kullanıcılarımızın kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, web sitemiz üzerinden konaklama hizmeti satın alan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Kart bilgileriniz, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir. MoonSA Turizm İnşaat Limited Şirketi kredi kartı bilgilerini görmez, kaydetmez ve saklamaz. Veriler güncel SSL/TLS şifreleme teknolojileri ile korunmaktadır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde rezervasyon işlemine devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen rezervasyon siparişlerinin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, sitemizden ilk defa rezervasyon siparişi veren müşterilerin taleplerinin onaylanabilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili ödeme kuruluşu/banka ile irtibata geçilmektedir.

Kullanıcı bilgilerinize sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, işlemler sırasında güncel SSL/TLS güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem uluslararası bir şifreleme standardıdır.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Sitemiz web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Sitemizde yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece web sitemizin kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı haller firmamız tarafından üçüncü kişilere açıklanabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

• Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
• Sitemiz kullanıcılarla akdettiği sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
• Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
• Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri Hizmetleri'ne, herhangi bir rezervasyonunuzla ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görüлеbilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Firmamız, işbu gizlilik politikası hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. Veri sahibi olarak 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanabilirsiniz. Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. KVKK kapsamındaki başvurularınızı Aydınlatma Metni'nde belirtilen yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz. Hizmet sunumu kapsamında ödeme kuruluşları, bulut altyapısı sağlayıcıları, e-posta servisleri ve rezervasyon altyapısı hizmet sağlayıcılarıyla veri paylaşımı, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilebilir. Sorularınız için bilgi@moonsa.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.